武汉阿力格科技有限公司

• 供货总量 : 不限
• 价格说明 : 议定
• 包装说明 : 不限
• 物流说明 : 货运及物流
• 交货说明 : 按订单

1)封口的包可带入卖场，不封口的包，条码存包柜，袋子必须寄存；卖场内有售的商品必须寄存、贵重物品自行保管。2)每天营业前，服务人员应检查寄存标牌的数量是否正确，如有问题立即通知服务台组长；

3)存包流程：接包---放入寄包柜---提供与寄包柜号码相同的标识牌；

4)取包流程：接牌---核对号码---取出物品---归还顾客；

5)进行存包取包时注意礼貌用语；

6)若核对号码牌时发现物品与存放时不符或丢失，超市自动存包柜，服务人员应该立即通知服务台组长，并在”标识牌丢失记录本”上做记录；

7)当顾客遗失号码牌时，服务人员应该询问顾客号码牌号，自助存包柜，请顾客告知所寄存物品的形状﹨颜色﹨或任何特征；询问顾客是否有持有有效的证件，以便查询；

8)如果顾客不能提供有效证件证明所寄存物品为其所属，而且所寄存物品为贵重物品时，应将情况告知服务台组长，请顾客留下地址﹨电话﹨有效证件复印件，经服务台组长核准顾客可取走物品；

9)遗失号码牌之序号不再使用；

10)营业结束后，应确保每一张标识牌的对应和完整。同时检查有无顾客遗留物品，统一存放；

11)“当日如不取回，武汉存包柜，概不负责”的标牌置于明显处，告示顾客；

寄包柜注意事项

1、应急开门操作步骤当顾客因某种原因需管理密码开箱时，请遵循以下步骤：

（1） 询问顾客的存物过程和包内物品的特征。

（2） 请顾客填写应急开箱情况登记表。

（3） 查看显示屏上对应箱子工作状态，用查询命令查询该箱的记录。

（4） 用管理密码开箱检查，并核实箱内物品的特征。

（5） 如果发生纠纷，请保留存物小票和查询清单。

寄包柜维护

（1） 寄包柜的安装必须具有接地保护！

（2） 寄包柜安装应避免阳光照射！

（3） 红外检测是寄存柜的辅助安全措施，是对顾客及管理员等的错误操作的一种有效保护，正常存入的密码等才是一的，小于150*150*50毫米大小的物品有可能检测不到，另外一些透明饮料，头盔等也检测不到。

（4） 查询中的有无物品是指某项命令执行前那一时刻的检测结果！

（5） 打印纸不能手动强拉！

（6） 非1法存物（没有按正常存物操作而存入的物品）功能开启的情况下，系统将自动弹开箱门。如果超过设定的次数，系统自动转为代为保存而不弹开箱门，当次数到了，而箱内没有物品的情况下关上箱门，将自动清除非1法开箱的次数！